Genom rådgivningsbyråerna kan konsumenter få opartisk vägledning före och efter köp. Byråerna hjälper dig med hur du kan gå tillväga med ett klagomål eller en tvist med ett företag. På deras webbplatser kan du också jämföra produkter och tjänster.
Konsumentvägledning
Konsumentvägledning är en kostnadsfri rådgivning och hjälp i konsumentfrågor för boende i Trosa kommun.
Konsumentvägledning för Nyköping och Trosas kommun
Tjänsten är vakant och kommer att tillsättas under sommaren 2023.
Behöver du vägledning i konsumentfrågor kan du vända dig till Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument eller någon av dom andra konsumentbyråerna som ger kostnadsfri och opartisk vägledning.
Nedan hittar du länkar till Hallå Konsument, Konsumenternas Bank- Finansbyrå, Konsumenternas Elrådgivningsbyrå, Konsumenternas Försäkringsbyrå och Telekområdgivarna.
Vägledningen finns på Stadsbiblioteket Culturum i Nyköping. Du kan få råd och upplysningar om hur du gör vid reklamationer och tvister samt vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument. Vägledning ges såväl före som efter köp av varor och tjänster.
En konsument är en privatperson som köper en vara eller en tjänst från en näringsidkare. Konsumentlagarna gäller bara när en konsument ingår avtal med en näringsidkare. Konsumentlagarna gäller alltså inte vid köp mellan två privatpersoner eller mellan två näringsidkare. Målsättningen är att du efter kontakt med konsumentvägledningen själv ska kunna gå vidare med ärendet, och samtidigt bli en starkare konsument.
Tjänsten konsumentvägledning och konsumentinformation köper Trosa kommun in från Nyköpings kommun.
Konsumentbyråerna
Behöver du vägledning kontakta:
- Hallå konsument Vägledning för konsumenter | Hallå konsument – Konsumentverket (hallakonsument.se)Öppnas i nytt fönster
- Konsumenternas Bank- och Finansbyrå Konsumenternas Bank- och finansbyrå | KonsumenternasÖppnas i nytt fönster
- Konsumenternas Elrådgivningsbyrå Oberoende vägledning om el, gas och fjärrvärme (energimarknadsbyran.se)Öppnas i nytt fönster
- Telekområdgivarna Telekområdgivarna / Start (telekomradgivarna.se)Öppnas i nytt fönster